Erikoistutkimus, jolla pystyt selvittämään vaiika syyn misk menetät asiakkaita tai millaista lisäarvoa kohderyhmäsi arvostaisi eniten ja paljonko he olisivat valmiita maksamaan siitä. Markkinatutkimuksella saat osumistarkkuuutta...

Hanki kilpailuetu yrityksellesi hyödyntämällä kohderyhmäsi toiveet ja tarpeet älykkäästi
Markkinointiviestintä Suomen Tiger Productions - business-to-business osaamista
Siivousalan asiakashankinta
Tilitoimiston asiakashankinta
Arkkitehtitoimiston projektihankinta
Teknisen alihankinnan toimeksiantojen tuottaminen
Tietokoneohjelmistojen ja laitteistojen asiakashankintajärjestelmät

Erikoismarkkinointikampanjat, palvelujen tuotteistukset, lisäarvon luominen, myyntityökalut
TIGER KOTISIVU Tuotteistaminen Markkinatutkimukset Kontaktihankinta
Palvelun presentaatio Myyntijärjestelmät Vientimarkkinointi Koulutus & seminaarit
Internet sivustot Hakukoneoptimointi Internet Markkinointi Asiakastyytyväisyys

Yritykseltä-yritykselle markkinatutkimukset — varman ja tarkat tiedon arvo ja vaikutus yrityksen markkinoinnin ja myynnin tuloksissa

B2B markkinatutkimukset Käsitteenä yritykseltä-yritykselle markkinatutkimukset ovat yksi noita vakiintuneita "tottakai-sanoja" joihin jokainen yritysjohtaja periaatteessa suhtautuu positiviisesti.

Mutta yhtälailla lähes jokainen myös katsoo että omalla kohdalla sellainen tutkimus ei ole tarpeellinen.

Miksi tutkisit kohderyhmää, jonka kanssa olet tekemisissä joka työpäivä?

Miksi kysyisit heidän näkemyksiään omaa alaasi koskevissa asioissa, kun itse olet juuri asiantuntija joka neuvoo asiakkaita oman erityisosaamisensa osatekijöissä?

Näin tietysti on niissä asioissa jotka liittyvät omaan osaamiseesi.

On turhaa lähteä kysymään itseään heikomman osaamisen ja kokemuksen omaavilta neuvoja oman tuotantosi ja tietotaitosi saralta... ja olisi idioottimaista edes ehdottaa sellaista sinulle.

Mutta Tiger Productions Markkinatutkimuksella onkin tarkoitus selvittää muita kuin teknisiä asioita.

 

Yritykseltä-yritykselle markkinatutkimukset: Haluaisitko tietää sen mitä asiakasehdokkaat EIVÄT koskaan kertoisi sinulle?

Yritykseltä-yritykselle markkinatutkimuksella voidaan selvittää kohderyhmäsi näkemykset, mielipiteet, epäilykset, negatiiviset yleistykset ja jopa se mitä he EIVÄT TIEDÄ jossakin oleellisessa asiassa jotta todella voisivat tehdä ostopäätöksen.

"Puoleettomana osapuolena" pystymme saamaan selville asioita, joita yksikään asiakasehdokas ei kerro yrityksesi edustajille.

Jokainen päättäjä pitää epäilynsä omana tietonaan suurelta osin, koskapa nämä ovat tunteita joita he eivät pysty loogisesti perustelemaan, joten niiden kertominen ei ole houkuttelevaa millään tavoin.

Yhtäältä tällaisia epäloogisia tuntemuksia ei pysty puolustamaan näkökantoina ja toisaalta itsesuojeluvaisto ja/tai käytöstavat taas estävät kertomasta toiselle jotain näin loukkaavaa.

Jos taas asiakasehdokas on suunniltaan, hänen kertomansa asiat purkautuvat liiotelluina ja niin yksipuolisina ettei tietoa voida hyödyntää.

Siksi vain kolmannen osapuolen tekemä tutkimus voi selvittää kohderyhmän todelliset näkemykset tarkasti ja luotettavasti.

Vastauskynnys alenee myös koska kysymykset on tarkoin suunniteltu "ottaviksi" ja haastattelun tekee koulutettu ammattilainen.

Markkinatutkimuksen avulla saadaan monta etua:

1.

Kohderyhmän näkemykset täsmällisinä sanoituksina ja prosentuaalisina osuuksina

Saat täsmällistä sisäpiirin tietoa kohderyhmäsi näkemyksistäSaat selville mitä he ajattelevat ja jopa täsmälleen mitä sanoja he käyttävät kantansa ilmaisemiseen sekä mikä osuus kohderyhmästä omaa kunkin mielipiteen.

Näkemykset, kielteiset mielipiteet, toiveet, ärtymyksen kohteet ja jopa sanat jotka aiheuttavat epäilyksen TAI luottamuksen tulevat tietoosi tarkasti ja luotettavasti.

Näin on helppoa käsitellä juuri ne epäilykset, jotka todella OVAT kohderyhmässä olemassa riittävän laajalti... ja kehittää niille käsittely joka toimii ja käyttää täsmälleen samoja sanoituksia kuin he.

2.

Täsmälliset syyt kontaktien vähyyteen sekä kauppojen menetykseen

Saat selville mikä pelästyttää kontaktit tai asiakasehdokkaatTämä kohta on yleensä vaikeasti miellettävä yritykselle, mutta totuus on että sinulle ei yleensä kerrota todellista syytä silloin kun menetät asiakasehdokkaan, tapahtuipa se sitten kohtaktihankinnassa tai myyntijakson aikana tai sen lopussa.

Eniten asiakkaita menetetään jo ennen kuin edes tiedät heidän olemassaolostaan, eli kontaktihankintavaiheessa. Mutta mikä on todellinen syy tälle kadolle?

Se, mitä kohdehenkilö SANOO (jos häneltä kysyy asiaa kontaktihankinnan yhteydessä) ei takuuvarmasti ole se todellinen syy, koska hän on jo TEHNYT päätöksensä päästä eroon sinusta ja tulee sanomaan syyksi jotain jolle ET VOI TEHDÄ MITÄÄN.

Samoin kun asiakas menetetään myynnissä, sanoo hän syyksi jotain jota ET pysty käsittelemään, kuten nyt vaikkapa "liian kallis."

Syy tähän on että siinä vaiheessa asiakas ei halua antaa sinulle mitään keinoa muuttaa hänen mieltään tai mahdollisuutta alkaa perustelemaan hänen päätöstään vääräksi.

Tietysti yleisintä on ettei kohdehenkilö kerro mitään syytä kiinnostuksensa puutteeseen. Silloin ollaan "täysin tyytyväinen nykyiseen toimittajaan" tai "ongelma on jo ratkaistu."

Mielenkiintoisinta on että markkinatutkimuksessa tyytymättömyys palveluntuottajaan tai tavarantoimittajaan on hyvinkin yleistä, mutta kontaktihankinnassa taas erittäin harvinaista!

Joka tapauksessa nämä syyt asiakkaiden menetyksiin kyetään selvittämään, jolloin niille myös voidaan tehdä jotain... ja paljonkin.

Tärkeä asia tutkimuksessa on että asioita lähestytään aina siten, että saadaan selville se pohjimmainen syy johon VOIT vaikuttaa.

Esimerkiksi jos vastaus on "liian kallis" niin silloin tietysti on kyse siitä ettei kohdehenkilö ymmärrä tai sisäistä myytävän tuotteen / palvelun arvoa, etuja, hyötyjä tai laatua, jolloin selvittäisimme mitä hän ei tiedä ja myös mitä palvelusi tulisi sisältää jotta se EI olisi "liian kallis" vaan antaisi rahalle täyden vastineen.

3.

Alasi palvelujen lisäarvon selvittäminen

Aarteenmetsästys tutkimalla - Löydä lisäarvoa omalle palvelullesi.Kolmas osa-alue markkinatutkimuksessa on yleensä selvittää mitä kohderyhmän enemmistö kaipaa alasi palveluilta, jotain joka selvästi PUUTTUU siitä heidän mielestään.

Tämä on kattava aihe mutta pähkinänkuoressa ilmaistuna otamme selville miten sinun palvelusi ARVOA voidaan lisätä merkittävästi kohderyhmän silmissä.

Tämä pystytään määrittämään hyvinkin tarkasti ja jopa aivan siinä muodossa kuin millä sanoilla kohderyhmän enemmistö nämä halutut lisäarvot ilmaisee.

On selvää, että kun SINÄ ainoana alallasi tiedät täsmälleen mitä kohderyhmä arvostaa ja haluaa eniten palveluunsa liitettävän, pystyt nostamaan oman yrityseksi tarjousten viestittämää arvoa merkittävästi.

Kun pystyt ilmaisemaan juuri sen (ja VAIN sen) mitä he eniten haluavat — ja tekemään sen jopa täsmälleen samoilla sanoilla kuin millä he asiat ilmaisevat — tullaan sinun palvelusi automaattisesti kokemaan muita laadukkaampana.

 

Koska jokainen Tiger Productions Markkinatutkimus tehdään täysin mittatilaustyönä juuri omien toivedesi ja tarpeidesi pohjalta, voidaan siihen tietysti liittää muitakin osatekijöitä.

Tiger markkinatutkimuksella voidaan selvittää vaikkapa...

- minkä tuotteen tai palvelun hintatietoisuus on korkein kohderyhmän parissa? (...josta päättäjät yleensä arvioivat yleisen hintatasosi, ja näin voit tarjota korkean hintatietoisuuden tuotteet edullisesti ja siirtää katetta muihin.)
- minkä hinnan jollekin tuotteelle tai palvelulle he kokevat kohtuulliseksi? (...jolloin voit karsia osatekijöitä erillisesti hinnoiteltaviksi ja tarjota myyntiartikkelia juuri tuohon kohtuulliseen hintaan.)
- missä kulkee keskivertoasiakkaan kertaostomäärän yläraja? (...jolloin voit kohdentaa paljousalennusten huipun juuri siihen summaan, joka maksimoi myynnin volyymin)
- mitä ehtoja, toimimalleja tai alan käytäntöjä kohderyhmä pelkää, epäilee yms. ja/tai mitä he toivoisivat sen tilalle?
- miten paljon kohderyhmä luontaisesti arvostaa jotakin uutta tuotetta tai palvelumallia?
- onko kohderyhmän tiedossa mitään kilpailevaa tuotetta / palvelua sille, jonka aiot lanseerata?
(Tuotteen uutuus- ja ainutlaatuisuusarvo, ja/tai mihin se sijoittuu kilpailevien tuotteiden suhteen.)

 

...ja niin edelleen.

 

Tiger Productions Markkinatutkimus: Tietoa, joka tuo osumatarkkuuden ja tehokkuuden markkinointiin ja myyntiin

Nykytaloudessa kaikkein arvokkain hyödyke on tarkka ja täsmällinen tieto. Taloudessamme panostetaan miljardeja markkinointiin ja mainontaan paljolti veikkausmenttaliteetilla.

Ajatellaan, että kyse on yksinomaan siitä, onko sinulla riittävästi rahaa panostaa jatkuvaan (tai ainakin kilpailijoita laajempaan) mainontaan kohderyhmälle.

Mutta kuluttajakampanjoinnin periaatteet eivät toimi samalla tavoin yritykseltä-yritykselle sektorilla. Toki paksulla lompakolla saa B2B alallakin mainontaa, mutta koska ostajat ovat ammattilaisia, eivät kuluttajamainonnan niksit toimikaan läheskään yhtä hyvin... jos lainkaan.

Tiger Markkinatutkimus pystyy hankkimaan yritykselle tarkan tiedo siitä mikä tehoaa parhaiten juuri sinun kohderyhmääsi. Tieto on lähes sataprosenttisen varmaa joten sen varaan luotu markkinointi tai mainonta tuottaa optimaalisesti tuloksia.

Riskit vähenevät, palvelusi / tuotteidesi laadun kuva kohderyhmän silmissä kohoaa ja saavutat paremman aseman alasi kilpailussa.

Jos olet kiinnostunut selvittämään miten Tiger Markkinatutkimus pystyisi palvelemaan sinun yritystäsi, ota yhteyttä.

 

Aiheeseen liittyviä artikkeleita
www.markkinarako.com sivuilla:

Palvelun tuotteistaminen
Presentaatiotekniikat
Myyntityökalut
Liiketoiminnan aloitus Britanniassa tai USA:ssa

Teknisen alan yritykseltä-yritykselle -sektorin seminaari:

Kilpailukyvyn ja myynnin nostaminen palvelumallin tuotteistamisen kautta

TIGER PRODUCTIONS

 

Markkinointiviestintä
Suomen Tiger Productions Oy

Eteläinen Asemakatu 2 B
11130 Riihimäki
Seminaarivaraukset: 040 852 6146 tai 040 851 7599
Puhelin: 019-752 148
Kampanjatiedustelut: 040 852 6145
Yhteydenottolomake

 Tiger Productions Oy:n palvelut yritykseltä-yritykselle sektorille:

B2B: Yritykseltä yritykselle markkinointi ja myynti

www.markkinarako.com kotisivu, esittelee Tiger Productions Oy:n palvelut ja artikkelit.

Yritykseltä-yritykselle markkinointi ja myynti

Yritykseltä-yritykselle markkinatutkimukset

Erikoistutkimus, joka pystyy paikantamaan arvonlisämallit kohderyhmien päättäjiltä / ammattiostajilta. Palvelun tuoteistamisen ja kilpailuedun luomisen perusta.

Yritykseltä-yritykselle markkinatutkimukset

Tehokkaimmat B2B presentaatiot

Keinot presentoida palvelusi siten, että asiakasehdokas itse luo mielessään kuvan lisäarvosta ja eduista.

Yritykseltä-yritykselle presentaatiot, presentaatioiden suunnittelu ja toteutus

Teknisen palvelun tuotteistus

Tuotteistamisella luodaan palvelusta tuotteenomainen ja saadaan sen edut yhtä selkeiksi ostajalle kuin tuotteissa.

Yritykseltä-yritykselle palvelun tuotteistaminen, tekniset palvelutuotteistukset

B2B - Yritykseltä yritykselle myynnin kehittäminen

Uusi, räätälöitäviin myyntityökaluihin perustuva myyntijärjestelmä yritykseltä yrityksille sektorille. Nostaa myynnin onnistumista ja tehoa selkeästi.

Yritykseltä-yritykselle myynti: Myyntikoulutus ja myynnin kehittäminen

B2B Asiakastyytyväisyys

Yritykseltä yritykselle sektorin asiakastyytyväisyyden luominen ja maksimointi korreloituvat suoraan liikevaihtoon ja voittoon.

Asiakastyytyväisyys: Tutkimukset ja asiakastyytyväisyyden luominen

Yritykseltä yritykselle kontaktihankinta

Ihanneasiakkaan määrittely ja kontaktien hankinta kohderyhmästäsi, valmiita asiakasehdokkaita.

Yritykseltä-yritykselle kontaktihankinta

Yrityskohtaiset seminaarit ja koulutus

Toimitamme tilauksesta omiin tarpeisiinne luotuja ratkaisuja toimitettuina tiloissanne.

Yrityskohtaiset seminaarit ja koulutustilaisuudet

Laajentaminen ulkomaille

Harkitsetko toiminnan laajentamista ulkomaille? Tässä riskitön vaihtoehto päästä heti tuottamaan...

Vientimarkkinointi: Toiminnan laajentaminen USA:n ja Iso-Britanniaan

B2B Internet sivustot

Suunnittelemme ja toteutamme sisältörikkaita Internet sivustoja B2B sektorille.

Internet-sivustojen suunnittelu yritykseltä-yritykselle sektorille

B2B sektorin Internet Markkinointi

Internet markkinointi on edullinen tapa saada lisää asiakasehdokkaita lähes ilmaiseksi.

Internet markkinointi yritykseltä-yritykselle sektorilla

B2B-nettisivujen hakukoneoptimointi

Hakukoneoptimointi on ainoa tapa saada B2B-sivusi näkymään hakukoneissa ennen kilpailijoidesi netti sivustoja.

Hakukoneoptimointi yritykseltä-yritykselle

Yritykseltä-yritykselle konsultointi

Tässä lyhyt esittely Tiger Productions Oy:n B2B markkinoinnin konsultointipalveluista.

Yritykseltä-yritykselle sektorin konsultointipalvelut

B2B newsletter Markkinointivinkit

Maksuton sähköpostilla toimitettava uutistiedote B2B / yritykseltä yritykselle sektorin päättäjille koskien uusimpia markkinointi- ja myyntitekniikoita.

Yritykseltä-yritykselle Markkinointivinkit

B2B myynnin ja asiakashankinnan salaisuudet

Avaa oven USA:n ja UK:n B2B strategioihin ja asiakashankinnan uusimpiin työkaluihin.

Yritykseltä-yritykselle Asiakashankinnan Ammattisalaisuudet

Erityisalojen palvelut ja tuotteet

Tilitoimistot

Luo lisäarvoa tilitoimistopalveluille tuotteistamalla oma palvelumallisi kohderyhmän toiveiden mukaiseksi. Asiakashankintamenetelmä.

Tilitoimiston markkinointi ja uusasiakashankinta: Menestyksekkään Asiakashankinnan Työkalut -seminaari

Arkkitehdit

Kiinnostaako löytää tulevia rakennusprojekteja ennen kuin kilpailijat tietävät näiden olemassaolosta?

Työkalut hankkia lisää projekteja yrityssektorilta arkkitehtitoimistolle.

Arkkitehtitoimiston projektihankintapalvelu ja asiakashankinta

Tekninen alihankinta

Haluatko löytää uusia alihankintatoimeksiantoja, jotka soveltuvat parhaiten omaan konekantaasi ja osaamiseesi?

Tekninen alihankinta: Teknisen alihankintapalvelun markkinointi ja asiakashankinta

ATK ala

Tietokoneohjelmien ja/tai laitteistojen myynti ja markkinointi luomalla lisäarvoa osaamisesi pohjalta asiakkaalle.

ATK-ohjelmistojen ja -laitteistojen markkinointipalvelut

Siivousliikkeet

Haluatko löytää parempikatteisia ja työtäsi luontaisesti arvostavia siivousasiakkaita? Haluatko nostaa katetta ja löytää parhaat siivoussopimukset?

Siivousliikkeiden Asiakashankintapalvelu

Teknisen alan B2B -sektorin seminaari:

Ainutlaatuinen tietopaketti lisäarvon luomisesta...

Kilpailukyvyn ja myynnin nostaminen palvelumallin tuotteistamisen kautta

Tiger Productions Oy:n kotisivu: Yritykseltä-yritykselle markkinointi ja myynti

|Yhteydenotto|Markkinointiviestintä Suomen Tiger Productions Oy|
|Linkkisivusto - Links & Resources|
Copyright © 2007 Markkinointiviestintä Suomen Tiger Productions Oy. Kaikki oikeudet pidätetään. Ei saa julkaista ilman etukäteen hankittua kirjallista lupaa tekijänoikeuden haltijalta.

Markkinointiviestintä Suomen Tiger Productions Oy