Tilitoimiston
Tiger Lisäarvotuotteistus
 Tilitoimistoalan
ammattilaisille tilitoimistopalvelujen asiakashankinta voi joskus
olla varsinainen painajainen, mikäli tilitoimiston asiakashankinta
toimii perinteisen markkinointiajattelun pohjalta.
Perinteinen
markkinointikonsepti EI sovellu tilitoimistopalvelujen myyntiin,
markkinointiin ja asiakashankintaan kovin hyvin.
Tämä
johtuu tilitoimistopalvelujen erikoisluonteesta, jossa yhdistyvät
konsultointityyppinen neuvonta sekä taloudellisten tietojen
käsittely ja näyttö.
Tämäntyyppiseen
palveluun sisältyvä ehdoton luottamuksellisuus vaatii
aivan erityistä kohderyhmän päättäjien
lähestymistä kun suunnitellaan tilitoimiston asiaskashankintaa.
Talousosaamisen
ammattilaisena tilitoimisto ei voi lähestyä kohderyhmäänsä
reippaan markkinointihenkisesti. Se ei toimi ja se ei myöskään
luo sitä luottamusta johon tulevan yhteistoiminnan tulisi
perustua.
Yksinkertaisesti
on vain niin, että tilitoimistoalan ammattilainen EI voi
kaupata palvelujaan kuin käytetyn auton myyjä tai torikauppias.
Sellainen perinteinen, avoimesti markkinointi- ja myyntihenkinen
lähestyminen ei yksinkertaisesti toimi.
Se rikkoo tuon
työsuhteen perimmäisiä sääntöjä
ja jo sinällään siis antaa käänteisen
kuvan tilitoimistostasi kuin mitä itse tarkoitit.
Sellainen lähestyminen
ei liioin anna yritysjohtajalle mitään SYYTÄ VAIHTAA
tilitoimistoa.
Olemme haastatelleet
yli kymmentätuhatta suomalaista yritysjohtajaa heidän
näkemyksistään tilitoimistopalvelujen suhteen,
ja yksi suurimmista syistä OLLA VAIHTAMATTA tilitoimistoa
on ettei päättäjä koe omaavansa riittävää
varmuutta löytää parempaakaan tilitoimistopalvelua.
Tilitoimiston
vaihtamiseen liittyy monta vaivaa, kulua ja pelkoakin yritysjohtajan
näkökulmasta katsottuna.
Miksi siis
vaihtaa jos ei osaa arvioida tilitoimistojen palveluja riittävästi
jotta voisi olla varma että saa PAREMMAN tilalle?
Tästä
syystä tilitoimiston kanssa jatketaan yleensä silloinkin
kun palveluun EI olla tyytyväisiä ja vaihto tulee ajankohtaiseksi
vain kun siihen koetaan suoranaista pakotetta, eli tyytymättömyys
on kasvanut liian suureksi sietokyvylle.
Se, MIKSI tilitoimistopalveluihin
ollaan tyytymättömiä onkin sitten mielenkiintoinen
asia. Tässä toimii tietynlainen "automatiikka"
jonka estäminen on hyvinkin yksinkertaista, kunhan vain
tiedät miten se tehdään.
Mutta tilitoimiston
uusasiakashankinnasta puhuttaessa perinteiset markkinointi- ja
myyntistrategiat eivät siis toimi. Ja koska ne eivät
toimi, tilitoimiston omistaja tietysti joutuu kokemaan paljon
turhautumista ja epäonnistumista asiakashankintaa yrittäessään.
Ei liene kellekään
mysteeri ettei tilitoimiston vetäjä innostu erityisemmin
markkinoinnista tai tilitoimiston asiakashankinnasta.
Harvalla on
niin paljon raakaa voimaa että jaksaa vain jatkaa jotakin,
joka tuottaa jatkuvasti enemmän epäonnistumista kuin
haluttuja tuloksia.
Asiakashankinnan
vaihtoehdot tilitoimistolle
Jos asiakashankinta
tuottaa jatkuvasti lähinnä pettymyksiä ja kuluja,
ei monikaan koe mielekkääksi jatkaa tällaista.
Yrityskonsulttien
klassinen vastaväittämä toteaa ettei kenelläkään
ole varaa olla markkinoimatta, mutta todellisuudessa useimmalla
tilitoimistolla asia on toisinpäin. Kannattamatonta ja tuloksiltaan
palkitsematonta markkinointia ei VOIDA jatkaa sellaisenaan.
Ja jos vaihtoehtoja
ei ole, jäädään tavallaan passaamaan olemassa
olevien asiakkaiden kanssa. Passiivinen markkinointi — listaus
Keltaisille Sivuille ja rivi-ilmoitus silloin tällöin
paikallisessa lehdessä — onkin muodostunut yleisimmäksi
asiakashankintamalliksi tilitoimistoalalla.
Toki suurin
osa maamme tilitoimistoistakin on niitä yhden tai kahden
ihmisen yrityksiä, joissa yrittämisen ideana on itsensä
työllistäminen paremminkin kuin paikkakuntakohtainen
liiketoiminnan laajentaminen säteittäin päätoimipaikasta,
jolloin tietysti asiakkaitakaan ei tarvita kuin muutama, jotta
voidaan nostaa kotitalouden menot kattavaa palkkaa.
Mutta mitä
tulee tilitoimistoasiakkaiden hankintaan, kyse onkin lähinnä
vaihtoehtojen olemassaolosta, ei siitä että näitä
optioita olisi käytettävä.
Toisin sanoen,
JOS valittavanasi ON toimivia ratkaisuja vaikuttaa tilitoimistosi
tai kirjanpitoyrityksesi asiakasmäärään,
on valinta helpompaa ja sen lopputulos tyydyttävämpi.
Yksi vaihtoehto
on aina olla tekemättä mitään uutta, pitäytyen
olemassaolevien asiakkaiden palveluun ja tilitoimistosi luontaiseen
tahtiin saada uusia asiakasehdokkaita suosittelujen ja/tai ilmoitusten
kautta.
Omalle hyvinvoinnille
ei ole oleellisinta MINKÄ vaihtoehdon valitsee vaan se,
että ON vaihtoehtoja.
Kilpailukyvyn
nostaminen luomalla ainutlaatuinen palvelukonsepti joka vastaa
yrittäjien toiveita
Tilitoimiston
Tiger Lisäarvotuotteistus perustuu tarkkoihin ja laajoihin
tutkimuksiin yritysjohtajien parissa Suomessa koskien sitä,
mitä he todellisuudessa haluaisivat tilitoimistoltaan...
mutta jota he eivät usko olevan saatavilla mistään.
Kun tilitoimiston
palvelu ja sen esittely saadaan linjaan näiden arvojen kanssa,
pystytään luomaan vahva arvokuva asiakkaille, nostamaan
katetta selkeästi ja aikaansaadaan ainutlaatuisuuden mielikuva
yksittäisille asiakkaille.
Lopputuloksena
on, että asiakkaasi maksavat enemmän mutta myös
mieltävät SAAVANSA vielä paljon enemmän kuin
mistä maksavat.
Jos sinua kiinnostaa
luoda lisäarvoa oman tilitoimistosi palveluille, ota yhteyttä
niin selvitämme maksutta sopisiko Tilitoimiston Tiger Lisäarvotuotteistus
sinulle.
Kerromme myös
periaatteet, joiden avulla palvelusi voitaisiin tuotteistaa siten
että se on asiakkaalle täysin ainutlaatuinen ja erittäin
haluttava.
Perustana palvelumallissa
on luoda takuuvarmaa lisäarvoa molemmille osapuolille siten,
että asiakas pystyy hyödyntämään tuottamasi
tiedon paremmin ja itse saat työllesi merkittävästi
paremman katteen ja arvostuksen.
Lisäarvon
luominen tilitoimistopalvelullesi lisää kysyntää
automaattisesti.
Lisääntynyt
kysyntä luo itsellesi vapautta valita asiakkaasi sekä
hinnoitella palvelusi niiden arvon mukaisesti.
Palvelumallin
tuotteistaminen myös mahdollistaa sen toimittamisen delegoimisen
alaisille ilman että asiakkaan kokema palvelun laatuarvo
vähenee.
Ja toisin kuin
tunti- tai tositeveloitukseen perustuva laskutusmalli, tämä
menetelmä myös mahdollistaa palvelujesi asiakaskohtaisen
lisämyynnin ja näin keskimääräistä
asiakaskohtaista tuottoa pystytään nostamaan selkeästi
yli indeksikorotusten.
Kyseinen menetelmä
on tilitoimistoalan ammattilaisten käytössä Yhdysvalloissa,
Iso Britanniassa sekä useissa muissa maissa ja vähimmillään
se takaa itsellesi uusia ideoita ja menestyksekkäiksi todistettuja
toimintamalleja tilitoimistosi palvelujen kehittämiseen.
Kyse ei ole
siitä, että päättäisit NYT asiakashankinnan
tehostamisesta vaan yksinomaan että saat tietoosi toimivat
vaihtoehdot, jolloin voit itse päättää haluatko
käyttää noita uusia mahdollisuuksia.
Lopultakin
on niin, että paras mahdollinen yhdistelmä tilitoimistosi
teho-, tuotto- ja onnistumissuhteiden optimoinnille on juuri
itsellesi ainutlaatuinen yhdistelmä ideoita, toimintamalleja
ja tekemisiä... ja me autamme vain järjestelemään
ja syventämään noiden osatekijöiden ominaisuuksia
ja keskinäisiä suhteita itsellesi.
Ja kun löydät
vahvuutesi ja hyödynnät juuri niitä tilitoimistosi
palveluissa, voi moni ongelma poistua ja niiden tilalle avautuu
uusia tilaisuuksia.
Varaa itsellesi
maksuton Tilitoimiston Tiger Lisäarvotuotteistuksen tarvekartoitus
täyttämällä ja lähettämällä
allaoleva lomake!
Markkinointiviestintä
Suomen Tiger Productions Oy
Eteläinen
Asemakatu 2 B
11130 Riihimäki
Puhelin: 019-752 148
Yhteydenottolomake |